De masterclass van Ben Vloon is er een die ik niet snel ga vergeten. Ten eerste, omdat de man zo vol energie zat dat ik er ook energie van kreeg. En ten tweede, omdat hij een super tof verhaal had over de manier waarop veel bedrijven totaal de plank misslaan in communicatie maar ook overige uitingen waar klanten bij betrokken zijn. Wat ik hier vooral zo tof aan vond was dat hij de drive had om probelemen welke hij zelfe constateerde bij bedrijven waar hij nog nooit had gewerkt, op te bellen en te zeggen: ik constateer dat en dat probleem, ik heb een oplossing. laat me jullie helpen want dit kan echt niet.

 

Hij had voorbeelden van webshops waar je heel veel moeite moest doen om iets te kunnen betalen, bouwmarkten waar als je naar de toilet ging, je een toilet in stapte uit de jaren 70 met lekkende kranen en schimmelde kitranden en nog veel meer. Wat ik enorm aan Ben bewonderde was dat hij dit niet over zijn hart kon laten gaan. Hij moest en zal er iets mee doen. Daarom zit deze man ook nooit zonder werk, hij ziet het probleem, heeft een oplossing, benaderd een bedrijf en lost het voor ze op. Fantastisch!

 

Wat ik hier echt van heb opgestoken is eigenlijk niet zo zeer dat veel bedrijven het niet voor elkaar hebben, maar dat dingen die onmogelijk lijken om op te lossen, toch op te lossen zijn. Het is me ook de hele minor bij gebleven eigenlijk. Het voorbeeld van de bouwmarkt met de toilet vond ik echt leuk, vooral ook hoe zo'n bedrijf niet door heeft dat wanneer je klanten naar de toilet gaan, de ideale mogelijkheid ligt om een hele badkamer te verkopen. Bizar!

 

Na de presentatie kregen we nog een opdracht welke we in groepsverband moesten uitvoeren. De bedoeling was om een product te bedenken en de why achter het prodcut over te brengen bij een doelgroep. We hebben gekozen voor biologisch bier voor oudere mensen. We wilden ons focussen op het authentieke biertje van vroeger zodat de doelgroep assiociaties kreeg met hun jeugd.

 

We hebben dit toen in een soort lean canvas model uitgewerkt en waar het vooral om ging is hoe je een why achter een product overbrengt bij een doelgroep zonder direct in te gaan op allerei product specificaties.

 

Ook heeft het me wel wakker geschudt voor het geval ik zelf ooit een bedrijf heb. Dan zal ik dus wel rekening houden met de tips die Ben Vloon mij gaf op 11 september 2015 tijdens de minor mmc aan de NHL te Leeuwarden. Ben, bedankt kerel!