Hoe communiceren bedrijven met klanten?

 

Eko Kooistra kwam ons vandaag vertellen op welke manier je dit het beste kon doen. Hij gaf tips over de manier waarop je als bedrijf op een situatie of evenement kan inspelen. Het is voor marketeers steeds belangrijker, ook door het internet en social media, om op de juiste manier te communcieren met klanten. Het allerbelangrijkste is dat je echt luistert en probeert te begrijpen wat een klant zegt of bedoelt.

 

Wat ik leuk vind aan Eko is de manier waarop hij presenteert. Hij lacht altijd, is vol energie en heeft leuke voorbeelden van hoe het niet moet, maar ook van hoe het wel hoort te gaan.

 

Hier heb ik eens even over nagedacht en ik wil dit meenemen voor als ik zelf ga presenteren. Ik merk gewoon hoe het overkomt en wat het verschil is met mensen die heel monotoom of saai presenteren alsof ze er geen zin in hebben.

 

Een leuke presentatie, al had ik deze presentatie vorig jaar ook al eens gehad. Toen had hij het vooral ook over prezi en wat dit kan doen tijdens het presenteren. Ook leuk om nog eens te horen en handig, omdat we vaak moeten presenteren.